Когда Вы выбрали паломническую поездку, то пришло время ее приобрести. Ниже Вы сможете ознакомиться с тем, как проходит полное оформление поездки от момента, когда Вы только-только сделали свой выбор, до того момента, когда зашли в свой дом, довольные, что воспользовались услугами нашей паломнической службы. Итак, начнем.
Выбор поездки и заявка
Сначала Вы выбираете на нашем сайте то паломническое направление, куда хотели бы отправиться. Вы можете оформить заявку, как просто позвонив по телефону, указанному на страницах нашего сайта, оставив онлайн-заявку через специальную форму, так и воспользоваться популярными мессенджерами WhatsApp или Telegram.
Обработка заявки
Получив Вашу заявку, наш менеджер обработает ее, еще раз проверит все вводные по ней (количество доступных мест, даты, сроки, стоимость) и свяжется с Вами с помощью электронной почты, сообщениями в WhatsApp, Telegram или просто позвонит по номеру телефона, указанному в заявке.
Наш менеджер сообщит Вам всю необходимую информацию о предстоящей поездки, объяснит способы оплаты и ответит не все Ваши вопросы.
В случае, если предстоящая поездка требует дополнительного оформления проживания или транспорта, наш менеджер сообщит Вам возможные варианты, чтобы Вы смогли выбрать тот вариант, который подходит именно Вам.
Обратите внимание, в связи с обязанностью перевозчика уведомлять ГИБДД о поездке, нам необходимо от Вас получить серию и номер паспорта, полные ФИО, а также дату рождения.
Оплата паломнической поездки
Если Вы едете в Оптина Пустынь, то оплата паломнической поездки осуществляется в офисе по адресу: Cанкт-Петербург , ул.Фурштатская, д.28 — оф.15. с 12 до 18 часов по будням.
Если Вы едете в Дивеево, то вносите предоплату в размере 50% с помощью оплаты счета, который мы вышлем Вам посредством WhatsApp или СМС. На Ваш электронный адрес придет чек после оплаты. Оставшуюся часть денег Вы оплачиваете на месте, непосредственно, когда прибудете в Дивеево.
Если Ваша поездка на Валаам на, то Вы вносите 100% предоплату, оплачивая специальный счет, который мы вышлем Вам посредством WhatsApp или СМС. На Ваш электронный адрес придет чек после оплаты.
Во всех остальных случаях, оплата поездки осуществляется непосредственно в автобусе перед отправлением наличными.
Отмена поездки и возврат денежных средств
Если отмена поездки осуществляется со стороны Паломнической Службы, в этом случае Вы получаете полный возврат денежных средств, включая полный возврат стоимости билетов и проживания в независимости от даты отмены поездки в течение 3 месяцев со дня извещения Вас об отмене поездки.
В случае Вашего отказа от паломнической поездки мы возвращаем денежные средства, оплаченные Вами за поездку, однако вправе потребовать от Вас оплаты своих фактически понесенных расходов в связи с организацией, оплатой и оказанием услуг в рамках Пакета услуг бронирования, в том числе, но не ограничиваясь расходами, связанными с отказом от перевозки (штрафы перевозчиков, невозвратные тарифы перевозчиков) и размещения (выплаты объектам размещения в связи с незаездом, аннуляцией проживания, позднее сроков, предусмотренных нашими договорами с объектами размещения, их агентами или иными лицами, оказывающими услуги проживания).
При этом мы вправе удержать сумму фактически понесенных нами расходов из сумм, уже поступивших на наш расчетный счет от Вас.
Если оплата произведена банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с правилами международной или российской платежной системы (Mastercard, Visa, Мир), картой которой оплачены услуги бронирования.
Просим обратить внимание, что мы всегда идем на встречу и стараемся уменьшить Ваши финансовые потери в случае непредвиденных обстоятельств (болезнь, срочная командировка и т.д.), которые не позволяют Вам совершить поездку вместе с нами.
Вся подробная информация о реализации наших паломнических поездок изложена в нашей публичной оферте. Приобретая любой паломнический тур у нас Вы безусловно соглашаетесь с положениями нашей оферты.
